“PENENTUAN CSF PADA WEBSITE INTERNET BANKING DITINJAU DARI ASPEK KEBUTUHAN PENGGUNA SEBAGAI NASABAH INDIVIDUAL DENGAN STUDI KASUS BCA, BANK MANDIRI, DAN BNI” (2012) Jurnal Sistem Informasi, 7(1), pp. 55–61. doi:10.21609/jsi.v7i1.295.