“SEGMENTASI PELANGGAN PADA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DI PERUSAHAAN RITEL: STUDI KASUS PT GRAMEDIA ASRI MEDIA”, J. Sistem Inf. (J. Inf. Sys.), vol. 13, no. 1, pp. 1–10, May 2017, doi: 10.21609/jsi.v13i1.525.